Important: Aidez-nous à livrer vos articles précommandés !

Nous avons reçu vos articles – Voici comment les récupérer

Merci infiniment d’avoir assisté à mon concert le 30 juin 2023 et d’avoir soutenu mon parcours artistique. Cela signifie énormément pour moi que vous soyez venu(e) au spectacle et que vous ayez également précommandé des articles pour emporter un souvenir de cette expérience. Je suis désolée pour le retard dans la préparation des articles. Nous avons rencontré de nombreux défis, allant de la recherche des bonnes matières premières à leur importation, en passant par l’impression correcte des designs. Mais je suis ravie de vous annoncer que les articles sont enfin prêts à être livrés !

Malheureusement, nous avons rencontré deux problèmes :

1. Changement de couleur : Nous n’avons pas pu obtenir les couleurs prévues pour les articles (lavande et vert forêt). À la place, nous avons opté pour un design plus simple en noir et blanc qui met en valeur l’œuvre imprimée.
2. Perte des informations client : La liste des détails clients pour les précommandes a été perdue. Bien que nous ayons encore les enregistrements des transactions par carte (y compris les quatre derniers chiffres de la carte utilisée) et les détails de vos commandes, nous avons besoin de votre aide pour confirmer vos informations afin de pouvoir livrer vos articles le plus rapidement possible.

Pour régler la situation et vous assurer de recevoir votre commande, nous avons mis en place une procédure simple :

1. Remplissez ce formulaire : https://forms.gle/YtmAojgXrinmig6d7
   Veuillez fournir votre nom, votre adresse e-mail, ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Ces informations nous permettront de vérifier votre commande avec nos enregistrements.
2. Soumettez avant le 31 janvier : Afin d’éviter tout retard, nous vous demandons gentiment de remplir le formulaire avant le 31 janvier 2024.
3. Nous vous expédierons votre commande ou organiserons un ramassage: Une fois vos informations vérifiées, nous vous enverrons un courriel avec les détails de l’expédition ou du ramassage.

Je m’excuse sincèrement pour cet inconvénient et vous remercie profondément pour votre compréhension et votre patience. En guise de remerciement pour votre soutien et votre gentillesse, j’ajouterai un petit bonus avec votre commande. Vous aurez également la possibilité d’annuler votre commande et de recevoir un remboursement si vous le préférez.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse admin@yomogimusic.com.

Merci encore de faire partie de cette aventure avec moi. Votre soutien rend tout cela possible, et j’ai hâte que vous profitiez de vos articles !

Avec gratitude,
yomogi